En VICABELLA'S, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción completa de nuestros clientes.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones para cambios y devoluciones:
1. Condiciones de Cambio y Devolución
Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
Las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse dentro de las 72hrs siguientes a la fecha de entrega.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente haciendo click aqui para obtener un número de autorización de devolución.
Una vez que recibas la autorización, envía el producto a la dirección que te proporcionaremos.
Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente.
3. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 21 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se especifique lo contrario.
4. Cambios
Si deseas cambiar un producto, te sugerimos que devuelvas el artículo original para obtener un reembolso y luego realices una nueva compra para el producto deseado.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de recibir tu solicitud.
5. Artículos en Oferta
Los artículos comprados en oferta NO TIENEN CAMBIO.
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